Política de Privacidad

 

En JP IMPORTACIONES valoramos y protegemos la información personal de nuestros clientes, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP). Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestro sitio web, catálogo o canales de contacto.

 

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y procesar la siguiente información:

• Nombres y apellidos

• Número de teléfono

• Correo electrónico

• Dirección de entrega

• Datos de facturación

• Información necesaria para gestionar pedidos, consultas o solicitudes

• Información técnica relacionada con la navegación en nuestro sitio (cookies, direcciones IP, datos de uso anónimo)

 

No solicitamos ni procesamos datos sensibles, salvo que la ley lo exija o el usuario lo autorice de forma explícita.

 

2. Finalidades del tratamiento

 

Los datos personales serán utilizados únicamente para los siguientes fines:

• Gestión de pedidos, envíos y atención al cliente

• Procesamiento de pagos y facturación

• Comunicación de ofertas, novedades o información relevante del catálogo (solo con consentimiento del usuario)

• Mejora de la experiencia en el sitio web

• Cumplimiento de obligaciones legales, tributarias o regulatorias

 

No utilizaremos la información personal para fines distintos a los mencionados sin obtener consentimiento previo.

 

3. Legitimación y consentimiento

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El tratamiento de datos se basa en:

• Consentimiento del titular, otorgado al registrarse, comprar o contactarnos

• Ejecución de una relación contractual, cuando se realiza una compra

• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando corresponde

• Interés legítimo, como mejora del servicio o estadísticas internas

 

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a nuestros canales oficiales.

​

4. Conservación de la información

 

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir la finalidad para la que fueron recopilados

• Mantener obligaciones legales y contables

• Garantizar soporte postventa o de garantía del producto

 

Una vez cumplidos estos fines, la información será eliminada o anonimizada según las directrices de la LOPDP.

 

5. Derechos del titular de los datos

 

Conforme a la legislación ecuatoriana, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal

• Rectificar datos incorrectos o incompletos

• Actualizar su información

• Eliminar sus datos cuando corresponda

• Oponerse al tratamiento

• Solicitar la portabilidad de sus datos

• Revocar su consentimiento en cualquier momento

• Conocer el uso y finalidad del tratamiento de sus datos

 

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a nuestros canales de contacto.

 

6. Transferencia y comunicación de datos

 

JP IMPORTACIONES no vende ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales.

Podemos comunicar información únicamente a:

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• Empresas de mensajería y logística (p. ej., Servientrega), para gestionar entregas

• Proveedores de servicios tecnológicos usados para el funcionamiento del sitio

• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

 

Todos los terceros están obligados a cumplir medidas de confidencialidad y seguridad.

 

7. Seguridad de la información

 

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra:

​

• Accesos no autorizados

• Pérdida o alteración de información

• Uso indebido

• Riesgos cibernéticos

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Sin embargo, ningún sistema es totalmente infalible, por lo que mantenemos procesos de actualización y gestión de incidentes conforme a la LOPDP.

 

8. Uso de cookies

 

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.

​

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies según su preferencia.

 

9. Actualizaciones de esta política

 

JP IMPORTACIONES podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir con cambios normativos o mejorar nuestros procesos internos. La fecha de última actualización será indicada al final del documento.

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